会員登録の手順
登録はメール確認 → 電話番号確認 → 本人情報の入力の3段階です。途中で閉じても、同じメールアドレスから再開できます。
登録の全体像
登録は次の3段階です。1つ前に戻ることはできますが、先に進むには各段階を完了する必要があります。
- 01メールアドレスの確認入力したアドレスに6桁のコードが届きます。
- 02電話番号の確認SMSで届くコード、またはご自身からおかけいただく電話で確認します。
- 03本人情報の入力氏名、住所、パスワードを登録します。
この後に本人確認(KYC)が続きます。登録が終わっただけでは、入出金や送金はまだ使えません。
1. メールアドレスの確認
登録画面でメールアドレスを入力すると、6桁の確認コードが送られます。
コードは10分で失効します。再送は60秒あけてから押してください。
コードが届かないとき
順に確認してください。
| 確認すること | 対処 |
|---|---|
| 迷惑メールフォルダ | 「迷惑メールではない」を選ぶと、以後は受信箱に届きます |
| アドレスの打ち間違い | 登録画面をやり直して入力し直す |
| キャリアメールの受信拒否設定 | ドメイン指定受信を解除するか、Gmail などのアドレスを使う |
| 10分以上経過している | 再送を押して新しいコードを受け取る |
携帯電話会社のメールアドレス(docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jp など)は、初期設定でパソコンからのメールを拒否していることがあります。うまくいかない場合は、別のメールアドレスで登録するのが最も確実です。
2. 電話番号の確認
電話番号は、国番号と番号を分けて入力します。日本の携帯電話なら国番号は +81、番号は先頭の 0 を除いた形(例: 90-1234-5678)です。
確認の方法は2つございます。画面で「SMSで受け取る」「電話をかけて確認」のいずれかをお選びください。
SMSで受け取る
ご入力の番号に6桁のコードをお送りします。届いたコードを画面にご入力ください。コードは10分で失効し、再送は少し時間をおいてから押せるようになります。
電話をかけて確認する
SMSが届かない場合や、SMSをお受け取りになれない番号の場合はこちらをお使いください。当社からお電話を差し上げることはございません。お客様ご自身から、画面に表示された番号へおかけいただく方法です。
「電話をかける」を押すとそのまま発信できます。こちらでは発信者番号のみを確認し、着信はすぐに切断いたしますので、通話はつながりません。確認が取れるまでは「着信を待っています」と表示され、確認できしだい画面が切り替わります。
非通知設定の場合や、別の番号からおかけになった場合は確認ができません。また、この番号は確認専用のため、かけ直していただいても通話やお問い合わせはお受けできません。
着信はすぐに切断されるため、通常は通話料はかかりません。ただし、表示や課金の条件は通信事業者やご契約の内容によって異なる場合がございます。
なお、SMSをご利用いただけない国の番号をご入力の場合は、SMSの選択肢は表示されず、この方法のみのご案内となります。
1つの電話番号で登録できるアカウントは1つだけです。以前に登録したことがある場合は、新規登録ではなくログインしてください。心当たりがない場合はサポートへご連絡ください。
3. 本人情報の入力
最後に本人情報を入力します。ここで入力した氏名と住所は、本人確認書類の記載と一致している必要があります。 一致していないと後の審査で差し戻されます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 氏名(英字) | 全員が必須 |
| 氏名(漢字)・フリガナ | 日本在住のみ必須 |
| 住所 | 国、郵便番号、住所欄。日本在住の場合は日本語の住所も必須 |
| 電話番号 | 手順2で確認した番号 |
| パスワード | 8文字以上 |
英字の氏名は、パスポートや免許証のローマ字表記に合わせてください。
登録の途中で閉じてしまった
入力済みの内容は残っています。 同じメールアドレスで登録画面を開き直すと、確認が済んだ段階の次から再開できます。最初からやり直したい場合は、登録画面のURLの末尾に ?reset=1 を付けて開くと、途中の情報を破棄して最初から始められます。
加盟店のページから登録した場合
加盟店のサイト経由で登録を始めた場合、登録完了後は自動的にその加盟店のページへ戻ります。画面のロゴや配色もその加盟店のものになりますが、アカウント自体は共通です。 別の加盟店のサービスでも同じアカウントでログインできます。
次にすること
登録が完了したら、本人確認(KYC)に進んでください。本人確認が終わるまで、入金・出金・送金は利用できません。
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