法人アカウントの登録とログイン
法人アカウントは登録 → メール確認 → 電話番号確認 → 2段階認証の順に進みます。すべて済むまでダッシュボードには入れません。
ログイン画面が個人向けとは別です
法人アカウントは法人専用のログイン画面からお入りください。個人向けの画面では法人の認証情報は通りません。詳しくは個人向けと法人向けの違いをご覧ください。
利用開始までの流れ
- 01登録事業者名・担当者情報・メールアドレス・パスワードを入力します。
- 02メールアドレスの確認届いた確認コードを入力します。
- 03電話番号の確認SMSで届くコードを入力します。
- 042段階認証設定が有効な場合、ログインのたびに確認コードが必要になります。
メール確認・電話番号確認・2段階認証のいずれかが未完了だと、ダッシュボードや各機能の画面に入れません。確認画面に戻される場合は、どれかが残っています。
メールアドレスの確認
登録直後に確認コードが届きます。届かない場合は画面の再送を押してください。
| 確認すること | 対処 |
|---|---|
| 迷惑メールフォルダ | 「迷惑メールではない」を選ぶ |
| 受信拒否設定 | 法人ドメインでフィルタが強い場合があります。情報システム担当にご確認ください |
| 入力ミス | 登録し直すか、サポートへご連絡ください |
法人のメールアドレスは、迷惑メール対策が個人より厳しく設定されていることが多く、確認コードが届かない原因の大半がここです。
2段階認証
法人アカウントの2段階認証は、メールでの承認とSMSでの確認の2つがあります。
-
メールでの承認
設定画面から申請すると、登録アドレスに承認用のコードが届きます。入力して承認してください。
-
SMSでの確認
メールでの承認後、登録の電話番号にコードが届きます。入力すると設定が完了します。
2段階認証のコードは登録された個人のメールアドレスと電話番号に届きます。その担当者が退職・異動すると、アカウントに入れなくなります。
担当者が変わる際は、変更前にプロフィール設定で連絡先を更新してください。変更後では手続きに時間がかかります。
再送はすぐには押せません。しばらく待ってから押してください。連続で押しても新しいコードは送られません。
パスワードを忘れた
法人専用のログイン画面から「パスワードをお忘れですか」に進み、登録メールアドレスを入力します。届いた確認コードを入力してから、新しいパスワードを設定します。
複数名で1つの法人アカウントを共有する運用は、誰が操作したか分からなくなるため推奨しません。資金の配布は従業員アカウントの仕組みをご利用ください。
プロフィールの変更
事業者名、担当者情報、連絡先はプロフィール設定から変更できます。メールアドレスと電話番号は2段階認証の送信先を兼ねるため、変更後は必ず受信できることを確認してください。
事業者確認(KYB)の審査後は、変更できない項目があります。その場合はサポートチケットからご依頼ください。
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- 事業者名と登録メールアドレス
- どの段階で止まっているか(メール確認・電話確認・2段階認証)
- 画面に表示された文言をそのまま
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